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Cierre
Si el "Origen" es Artistas o Talleres
Si es otro "Orígen"
Ahora te voy a enviar el link para que ingreses a la sala, a tu WhatsApp. Por favor no se lo reenvíes a nadie, ya que no permite que lo utilice más de 1 persona por temas de seguridad. Hacer clic en el botón "Link Sala" del CRM, (el sistema envía el link de la sala automáticamente)
Fijate que te llegó un mensaje, ¿lo ves? Es muy importante que guíes a la persona para que pueda poner el teléfono en manos libres y simultáneamente pueda interactuar con el WhatsApp.
SI NO LLEGA DE INMEDIATO CONTINUAR Y AL FINAL RETOMAR. NO REENVIAR LINKS
Te cuento lo primero que tenés que hacer es responder con la palabra "si", así se habilitan los enlaces. Hacelo ahora por favor.
Bien, ahora te voy a enviar el resto de los links para que te manejes dentro de enlazados, ¿si?, enviar por opción WhatsApp del CRM "adolescentes" en caso que eL ORIGEN SEA : ta-graciela toucedo, ta-andrea-espinola. de lo contrario enviar Links Enlazados" .
-
continuar
Ahora te voy a enviar a tu WhatsApp los links para que te manejes dentro de enlazados ¿si?, enviar por opción WhatsApp del CRM "adolescentes" en caso que eL ORIGEN SEA : adolescentes, de lo contrario enviar Links Enlazados" .
Fijate que te llegó un mensaje, ¿lo ves? Es muy importante que guíes a la persona para que pueda poner el teléfono en manos libres y simultáneamente pueda interactuar con el WhatsApp.
SI NO LLEGA DE INMEDIATO CONTINUAR Y AL FINAL RETOMAR. NO REENVIAR LINKS
¿Qué te parece la propuesta?
Muy buena
Preguntas /objeciones
¿Hasta aquí tenés alguna duda?
SI NO pregunto antes "SI TENÍA ALGÚN COSTO"
SI pregunto antes "SI TENÍA ALGÚN COSTO"
Bueno, como te comenté, Enlazados es gratuito, lo que sí es importante que sepas, es que la mayoría de las personas colaboran con un Bono contribución, ya que esto nos ayuda por un lado, con los gastos que genera este proyecto, y por otro y el más importante, para seguir con las obras solidarias que realiza nuestra ONG Pura Vida. ¿Conocés Pura Vida?
Continuar
Seguramente te estarás preguntando, como la mayoría de la gente, como hacemos para sostener todo esto, ¿no? Esperar respuesta.
Bueno, Enlazados es gratuito, lo que sí es importante que sepas, es que la mayoría de las personas colaboran con un Bono contribución, ya que esto nos ayuda por un lado, con los gastos que genera este proyecto, y por otro y el más importante, para seguir con las obras solidarias que realiza nuestra ONG Pura Vida. ¿Conocés Pura Vida?
Por si o por No, continuar
Mirá, tenemos más de 10 años de trayectoria realizando obras solidarias en todo el país, en el link que te pasé podras ver todas las obras que hacemos.
Todo esto lo podemos llevar adelante gracias a las colaboraciones de gente como vos, y de muchas figuras públicas que nos apoyan. Por ejemplo, Patricia Sosa, Georgina Barbarossa, Adrián Cormillot, dentro de las más de 40 figuras públicas que nos acompañaron en varias charlas íntimas que hicimos acá en Enlazados.
Por otra parte, es importante que sepas que no recibimos fondos del Gobierno para que nadie nos condicione.
SOLO PARA DOCENTES: vos como docente conoces las necesidades básicas de la mayoría de las escuelas.
Además también estamos acompañando con recursos de alimentos, e higiene a 6 hogares de niños y uno de la tercera edad. Entre todos los hogares suman más de 500 personas entre niños y adultos que estamos ayudando con estos programas.
¿Qué te parece?, Escuchar (no hablar hasta que responda algo)
Por eso xxxxxx te invito a que te sumes como COLABORADOR/A, en Pura Vida con lo que quieras, todo es bienvenido.
¿Nos acompañás?
Sí/¿cómo seria?
¿ Cuánto Sería?
Es muy sencillo, la manera de colaborar es, por supuesto, a través de la tarjeta de crédito o débito.
Los párrafos siguientes son opcionales dependiendo de la persona y la situación
Para esto te cuento, contamos con un procedimiento muy seguro para todos, que nos han dado las principales tarjetas de crédito. Esto implica que para hacer la colaboración, sólo te voy a pedir los 16 números de la tarjeta y la fecha de vto, SIN EL CÓDIGO DE SEGURIDAD. ¿Por qué te aclaro esto de SIN CODIGO DE SEGURIDAD?.
Porque como vos sabés para hacer cualquier gasto con la tarjeta, siempre te piden el CÓDIGO DE SEGURIDAD, ¿verdad?, bueno en este caso no se te va a pedir el CÓDIGO DE SEGURIDAD, porque como somos una Organización sin fines de lucro homologada por las tarjetas de crédito, no va a ser necesario
¿con qué tarjeta operás?
Dice con que TC
Bueno, entonces traé algo para anotar por favor y la tarjeta así terminamos con el tema de la colaboración y te paso el número de la línea de ayuda por si te surge alguna duda.
Trae la tarjeta
Otra Objeción
no tiene la TC en ese momento
Tengo que hacerlo Ahora?
no doy datos de TC
Dice que no tiene TC
quiere ver primero
-
Decime por favor tu apeliido (verificar nombre)
-
Cargar Tipo de documento
-
Decime por favor tu número de documento
-
Verificar sexo
-
Decime por favor el día y el mes de cumpleaños, porque te vamos a llamar para saludarte
-
Por la voz, me parece que estás entre los 30 y 40 ¿o me equivoco? (dar un ejemplo de acuerdo a lo que nos parece para determinar el rango etario)
-
Tratar de determinar profesión. Algunos indicadores pueden ser el origen como por ejemplo docentes, en otros casos se pude preguntar: ¿A qué te dedicás?
-
Tratar de determinar otro número de teléfono
-
Preguntar provincia
-
Preguntar Localidad
-
Dirección y código postal (NO ES NECESARIO), cargar "xxxxx" en direccion y "1000" en código postal
¿Una consulta, ¿con cuánto vas a coloborar? Acordate que estamos ayudando permanentemente a varios hogares y sosteniendo diferentes programas de ayuda....NO DECIR EL MONTO. Esperar que lo diga. SILENCIO.
Dice el monto
¿Qué es lo habitual?
¿Cuánto es lo mínimo?
Mirá generalmente la gente colabora entre $300 Y $500 mensuales, pero esto depende de la situación de cada uno. Tené en cuenta que si hoy salís a tomar 1 cafe seguramente te van a cobrar entre $150 y $200 dependiendo el lugar. NO DECIR EL MONTO. Esperar que lo diga. SILENCIO.
Continuar
Mirá, mínimo no hay, la gente colabora con lo que puede. Generalmente las colaboraciones son entre $300 Y $500 mensuales, pero esto depende de la situación de cada uno. Tené en cuenta que si hoy salís a tomar 1 café seguramente te van a cobrar entre $150 y $200 dependiendo el lugar. NO DECIR EL MONTO. Esperar que lo diga. SILENCIO.
Continuar
Bueno perfecto, yo lo estoy cargando, entonces vas a colaborar con $xxxxx, (anotar) Acordate que si en algún momento necesitás darlo de baja simplemente nos llamas al 0810 que te voy a dejar y listo.
No dice nada
Pensé que era púnica vez
¿No se puede hacer pór un tiempo?
-
Cargar Donación Abierta y el monto
Continuar
Mirá en general la gente trata de acompañarnos mientras puede, porque sabe que los gastos que tiene la Asociación son permanentes, ¿te animás a dejarlo así?, total cualquier problema que tengas, nos llamas al teléfono que te voy a dar ahora y lo das de baja, ¿te parece ?.
si
Prefiero hacerlo por esta vez
¿No se puede hacer pór un tiempo?
-
Cargar Donación Cerrada por única vez y el monto
Continuar
Si no hay problema, ¿te parece que lo hagamos por 6 meses?
-
Cargar Donación Cerrada por el tiempo que diga el donante
Continuar
Carga tarjeta de crédito/débito
-
Cargar Medio de Pago: "Credito/debito" (para tarjetas de crédito) y "Débito" (para tarjetas de débito)
Decime por favor qué tarjeta vas a utilizar
-
Cargar Tarjeta
Pasame los 16 números del frente (no hace falta que me pases el código de seguridad)
En caso de que sea tarjeta Maestro cargar el número de CBU en lugar del número de Tarjeta de Crédito
-
Cargar Número de tarjeta
Decime el vencimiento de la tarjeta por favor
-
Cargar vencimiento
Esta colaboración te va a llegar a partir del próximo mes.
Continuar
Objeciones
1.- Ahora no puedo, el mes que viene
2.- No tengo un ingreso, no tengo trabajo
3.- ¿Pero esta propuesta no era gratuita?
4.- Tengo que pensarlo
5.- Tengo que consultarlo con mi esposa/o
6.- ¿Cómo sé que no es una estafa?
7- ¿Lo tengo que hacer ahora?
8.- Prefiero hacer una transferencia
11.- Colaboro con otra Ong
10.- Le pido la tarjeta a .......y te llamo
Preguntas
¿Quién organiza esto?
Nuestra ONG Proyecto Pura Vida que este año cumple 10 años desarrollando proyectos de "Alto impacto social" en Argentina.
Dentro de los links que te voy a enviar esta el de Pura Vida para que veas todo lo que hacemos.
Mas información sobre Pura Vida, aquí
¿Cuanto cuesta?, ¿es gratis?
xxxxx, para que te quedes tranquilo/a te respondo: "Sí, Enlazados es Gratis"!!!, lo que si te pido es que nos enfoquemos en lo que te estaba contando para que puedas aprovechar al máximo todo lo que tenés disponible y además sepas como utilizarlo, ¿si?
Bien, continuamos...
Objeciones
1.- Ahora no puedo, el mes que viene
Es que no es para ahora, con su tarjeta de crédito le viene en 45 días recién, según el cierre de su tarjeta y con tarjeta de débito le viene del 01 al 10 de cada mes. ¿Qué tarjeta de crédito tiene?
Si el cierre está al límite de la presentación, se toma los datos y avisan a Supervisión.
2.- No tengo un ingreso, no tengo trabajo
Precisamente es una colaboración a partir de los $100, xxxxxxxx, ¿Ud. cree que le va a modificar mucho su presupuesto?
SI
Entonces le propongo hacerlo por Única vez para que sienta que Ud. también puso su granito de arena con lo que podía.
3.- ¿Pero esta propuesta no era gratuita?
Sí, claro. Es absolutamente gratuito y se sostiene gracias a la ayuda de la gente que colabora para que sea sustentable. ¿Contamos con su ayuda, verdad?
4.- Tengo que pensarlo
Perdón xxxx, no entendí , ¿pensar qué?, a ver si lo puedo ayudar. Esto no es para pensar, no es una propuesta comercial, se hace desde el corazón. Con esta ayuda está colaborando en la campaña #PuraVidaAbrazaLaNiñez y además apoyando a sostener a Enlazados. Hágalo conmigo con tranquilidad aquí y ahora ¿sí?
5.- Tengo que consultarlo con mi esposa/o
Perdón xxxx, no entendí , Sr./a su esposa/o se registró también?
NO
Si entiendo que quiera consultarlo, pero el que decidió registrarse fue Ud. Y también es Ud. el que decide colaborar, no lo consulte tome la decisión y hágalo conmigo y después le da la sorpresa a su esposo/a y la registro también a él/ella , ¿le gusta la idea?
6.- ¿Cómo sé que no es una estafa?
Es muy simple, porque nunca te vamos a pedir los datos de seguridad de tu tarjeta de crédito o débito. Vos sabés que para realizar cualquier compra online te piden el código de seguridad, ¿verdad?, Esperar respuesta.
Bien. ¿Sabías que las organizaciones sin fines de lucro son las únicas autorizadas por las tarjetas de crédito para NO SOLICITAR los códigos de seguridad? Esperar respuesta.
Además, ¿viste cuantas figuras públicas nos acompañan?, Georgina Barbarossa, Diego Reinhold, ¿sabías que Hugo Arana el actor tan prestigioso que falleció hace poco, fue embajador de Pura Vida estos últimos años?, lo mismo que Sergio Denis, y un montón de figuras más... ¿Vos pensás que ellos se prestarían a ser embajadores de nuestra ONG si esto fuera una estafa?
Esperar respuesta. Si se queda callado o afirma.
¿Lo hacemos entonces con la tarjeta de crédito te parece?
8.- Prefiero hacer una transferencia
Sr/a xxxx las transferencias normalmente se hacen para montos más elevados, aquí no le estoy pidiendo eso, sólo le estoy pidiendo un bono contribucion mínimo desde $100.
Salvo que me diga que tiene algún tipo de desconfianza, si es así le pido que me lo diga.
Esperar respuesta hasta que lo admita o lo niegue.
Pero para que te quedes tranquila/o, te cuento que nosotros cumplimos este año 10 años de realizar proyectos de alto impacto social en Argentina y por ser una ONG de tantos años tenemos un acuerdo especial con las tarjetas de crédito que nos permite brindar toda la seguridad a la gente que colabora con nosotros. Esa seguridad está dada en que no tenés que darme el código de seguridad de la tarjeta de crédito o débito para realizar tu colaboración.
Vos sabes que para realizar cualquier compra online te piden el código de seguridad, ¿verdad? Esperar respuesta
Bien, en nuestro caso podés hacerlo tranquila/o ya que como te expliqué nunca te vamos a pedir el código de seguridad. Esperar respuesta.
Además, ¿viste cuántas figuras públicas nos acompañan?, Georgina Barbarossa, Diego Reinhold, ¿sabias que Hugo Arana el actor tan prestigioso que falleció hace poco, fue embajador de Pura Vida estos últimos años?, lo mismo que Sergio Denis, y un montón de figuras más... ¿Vos pensás que ellos se prestarían a ser embajadores de nuestra ONG si esto fuera una estafa?
Esperar respuesta. Si se queda callado o afirma.
¿Lo hacemos entonces con la tarjeta de crédito te parece?
Ver de que se trata / ver si me sirve.
Si xxx te entiendo, mirá en lineas generales es lo que ya te conté. De hecho ya te envié todos los links para que lo utilices y experimentes todo lo que te conté.
Pero de lo que estamos hablando ahora, es otra cosa:
Estamos hablando que si después de todo lo que te conté que estamos haciendo con nuestra ONG Pura Vida, te dan ganas de acompañarnos para que podamos seguir con todas las misiones que estamos llevando adelante.
¿Te animás a acompañarnos?
Si
No prefiero ver primero
No te preocupes tenés las mismas dudas que tuvieron algunos de nuestros colaboradores. Hagamos una cosa, ingresá y después seguimos hablando, así me decís que te pareció y si tenés alguna sugerencia para darnos, ¿te parece bien?
Si Agendar
No
¿Tengo que hacerlo ahora?
XXXx como te explique anteriormente "No TENES obligación de nada", porque todas las prestaciones de Enlazados son gratuitas. De hecho ya te envié todos los links para que lo utilices y experimentes todo lo que te conté.
Ahora para lo que te estoy invitando, es para acompañarnos con lo que puedas como colaboradora de nuestra Ong Pura vida, para apoyar y sostener todas las obras que te mencione antes.
¿Te animás a acompañarnos?
Mirá generalmente la gente colabora entre $300 Y $500 mensuales, pero esto depende de la situación de cada uno. Tené en cuenta que si hoy salís a tomar 1 cafe seguramente te van a cobrar entre $150 y $200 dependiendo el lugar. Igual como te dije la idea es que colabores con lo puedas. Todo suma para poder sostener los proyectos.
Te parece? lo hacemos así?
Continuar
No Doy datos de la tarjeta por teléfono
Bueno, está bien no hay problema, si realmente querés ayudarnos seguro le vamos a encontrar la vuelta.
Te hago una consulta: ¿Vos alguna vez compraste algo en MercadoLIbre o usás MercadoPago?
¿Y tuviste algún problema con el tema de los pagos?
NO
SI
Otra Objeción
Entonces por lo que veo Mercado Libre te parece confiable, ¿no?.
Lo que podemos hecer es lo siguiente: yo te voy a enviar un link de mercadopago
Si ya tenés cargados tus medios de pago, es muy probable que NO te pida los datos de la tarjeta.
¿Probamos de hacerlo así?, así terminamos el tema de la colaboración AHORA.
SI
NO
Otra Objeción
Ok, ya entendí, entonces te hago una última pregunta: ¿Si hubiese una manera de colaborar sin que sea a través de la tarjeta, ¿lo harías?
SI/Depende
NO
Otra Objeción
En ese caso podemos hacer la colaboración a través de tu CBU, ¿cómo es esto?, el Banco de Galicia por ser una ONG homologada nos da la pobilidad de que nuestros socios realizar la donación solicitando sólo el CBU. ¿Qué te parece, lo hacemos asi?
SI
NO
Otra Objeción
Ya colaboro con otra Ong
Si te entiendo, a veces uno quiere ayudar a todo el mundo y se hace dificil. Mucha gente que está en tu situación lo que hizo fue dividir la colaboración entre la Organización donde esta aportando y Enlazados para poder ayudar a que las 2 organizaciones sigan funcionado. ¿Qué te parece la idea de ayudar, con el mismo presupuesto, no a 1 sino a 2 organizaciones?
Si querés lo que podemos hacer es pasar tu colaboración para el mes que viene, así tenés tiempo de cambiar tu colaboración en la otra ONG. Además, de esta manera ya nos liberamos los/as 2, asi no te tengo que llamar nuevamente por este tema ¿te parece ?
SI
prefiero llamar primero
a la otra ONG
¿Cuándo querés que te llame entonces? Agendar